0
Ваша корзина пока пуста :(
Корзина

Обмен и возврат


Возврат и обмен товара, сохранившего свой первоначальный вид и оригинальную упаковку производиться в течение 14 дней после совершения заказа.

Что вы не можете вернуть?

К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене изделий:
-- которые были повреждены или модифицированы;
-- которые имеют следы пользования;
-- которые изменили свой цвет из-за влияние химических веществ, или других внешних факторов.

Условия возврата или обмена изделия

Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии и оригинальной упаковке, при наличии товарного чека.

Перед тем как высылать товар, свяжитесь с нами по e-mail, в письме должны быть указаны: -- ваши ФИО; -- номер телефона (по которому с вами свяжется наш менеджер); -- номер чека; -- дата совершение покупки; -- причина возврата товара; -- артикул товара; -- способ возврата денег.

После согласования возврата с нашим менеджером, мы отправим вам письмо с указанием подробной информации касательно обмена/возврата товара.

После отправки товара обязательно сообщите нам, по СМС или e-mail ваши ФИО и номер товарной накладной (декларации).

После получения изделия на обмен/возврат, наши специалисты проверят состояние изделия в течение 1-2 рабочих дней.

После проверки состояния изделия, мы сделаем возврат денег или обмен на другой товар. При возврате денег за изделие мы не компенсируем расходы за доставку и пересылку товара обратно.

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно отправив его обратно с помощью службы доставки. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.

Для нас предпочтительна отправка товара через службу доставки «Нова Пошта» до склада №54 в Киеве. Если вы выбрали какой то другой почтовый сервис для возврата товара, то сообщите об этом заранее нашему менеджеру.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии наличия документов, подтверждающих факт покупки (товарного чека).

Способы возврата денег

На банковскую карту «Приват Банка»
Необходимо указать данные банковской карты «Приват Банка», на которую вы хотите вернуть деньги за товар.

Почтовым переводом
Если покупка оплачивалась в отделении «Нова пошта», мы можем вернуть вам деньги почтовым переводом. Обращаем ваше внимание, что деньги на почте хранятся один месяц.